I. INFORMÁCIÓK A VÁLLALATRÓL

1. A SPORTPLUS.PL webáruház, amely a www.sportplus.pl címen működik, a sport- és turisztikai felszerelések és kellékek értékesítése terén folytat termelési és kereskedelmi tevékenységet.

2. A webáruház tulajdonosa a SPORTPLUS.PL Sp. z o.o. gazdasági tevékenységet folytató társaság, székhelye: Myślenice, ul. Słowackiego 75a.

REGON szám: 381867650
NIP: 6812073848.
Működési alap:
A Krakkó-Śródmieściei Kerületi Bíróság Krakkó XI. számú, az Országos Bírósági Nyilvántartás XI. gazdasági osztálya által vezetett K.R.S. vállalkozói nyilvántartásban szereplő 000759017 számú bejegyzés.

Levelezési cím:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
Słowackiego utca 75a
32-400 Myślenice

E-mail:
sklep@sportplus.pl

Telefonszám:
+48 12 274 06 00

II. FOGALMAZÁSOK

A szabályzatban a következő fogalommeghatározásokat használják:

Internetes üzlet - a www.sportplus.pl címen működő, interneten keresztül árukat értékesítő üzlet.
Eladó - SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., székhelye: Myślenice, ul. Słowackiego 75A, 32-400 Myślenice, REGON szám: 381867650, NIP szám: 6812073848.
Vevő - jogképes természetes személy vagy a törvény szerint jogképes szervezeti egység -, aki az Eladóval távollevők közötti szerződést köt.
Megrendelés feldolgozási ideje - az az idő, amely alatt a webáruház a megrendelést teljesíti és a Vevő által választott szállítási móddal elküldi.
Munkanapok - a hét minden napja hétfőtől péntekig, kivéve a munkaszüneti napokat.
Árak - a www.sportplus.pl weboldalon bemutatott áruk árai lengyel zlotyban vannak megadva, és tartalmazzák az ÁFA-t is.

III. AJÁNLAT

A SPORTPLUS üzlet által a vásárlóknak és a potenciális vásárlóknak címzett, az árukra vonatkozó bármely információ nem minősül a törvény értelmében vett ajánlatnak, hanem csupán felhívás a tárgyalások megkezdésére.

IV. MEGRENDELÉSEK ELADÁSA

(1) A Shop használatának megkezdéséhez szükséges a jelen Szabályzat elolvasása és elfogadása.

(2) A SPORTPLUS.PL Shop lehetővé teszi a megrendelés leadását az alábbi módok egyikén:
- a www.sportplus.pl weboldalon keresztül;
- a sklep@sportplus.pl címre küldött e-mailben;
- telefonon, az üzlet munkatársainak munkaidejében.

(3) A www.sportplus.pl webáruház használata és a megrendelések leadása akkor lehetséges, ha a felhasználó rendelkezik a következő eszközökkel:
- PC-kategóriájú számítógép, vagy operációs rendszerrel felszerelt, internetkapcsolatot lehetővé tevő mobil eszköz;
- Internetkapcsolat;
- megfelelően konfigurált, HTML, JavaScript és CSS szabványokat támogató webböngésző;
- cookie-k és JavaScript engedélyezve
- aktív e-mail fiók.

(4) Amikor a vásárló a Shop weboldalán keresztül rendelést ad le, azt egy interaktív vásárlási űrlapon keresztül teszi. A megrendelésben megadja, hogy a Vásárló milyen árut, milyen áron és milyen mennyiségben kíván megrendelni az általa kiválasztott helyre. A Vevő a megrendelt termékek szállítási és fizetési módját is megjelöli.

(5) A megrendelés szabályos leadásának folyamata azt eredményezi, hogy a leadott megrendelésről információt küldünk a Vevő e-mail címére. Ez az üzenet nem jelenti a Vevő ajánlatának visszaigazolását, hanem csak a megrendelésnek az Eladó általi elfogadásáról szóló tájékoztatást.

(6) A megrendelés feldolgozásra történő jóváhagyásáról szóló információ e-mailben - külön üzenetként - eljut a Vevőhöz, amely a megrendelés Eladó általi pozitív ellenőrzésének visszaigazolása.

V. SZÁLLÍTÁS

1. A www.sportplus.pl webáruházban megrendelt Áruk kiszállítása a vételi ajánlat benyújtása során kiválasztott, rendelkezésre álló fuvarozók (futár, céges szállítás) egyikén keresztül történik.

(2) A csomag vevő általi átvételének ideje a következőkből áll: a megrendelés feldolgozásának ideje (befejezés és előkészítés a szállításra) és a szállítási idő, az áru kiszállításának választott módjától függően - csak munkanapokat veszünk figyelembe.

3 A "24 órán belüli kiszállítás" felirattal ellátott termékek.
A termékeket a központi raktárban tartjuk. Ha a megrendelés 11 óráig beérkezik és a fizetéssel megerősítik - az árut 24 órán belül feladják.

4. "48 órán belüli feladási idő" felirattal ellátott termékek.
Ha a megrendelés délelőtt 11 óra után érkezik be, és a fizetéssel megerősítik - az árut 48 órán belül feladják.

5. "2-5 napon belüli kiszállítás" felirattal ellátott termékek.
A termék nincs raktáron a központi raktárban, a készletre vétel és a kiszállítás ideje 2 és 5 munkanap között van.

6. "Megrendelésre" felirattal ellátott termékek.
Ez a termék megrendelésre rendelhető. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal az átfutási időkkel kapcsolatban.

(7. Az áru mellé ÁFA számlát vagy adóügyi bizonylatot (a vevő kérésének megfelelően) állítunk ki a garancia feltételeivel, valamint a kiválasztott termékek esetében a gyártói garancia dokumentumot. Amennyiben ezen dokumentumok bármelyike hiányzik, a vásárlónak a hiányosság pótlása érdekében jeleznie kell az esetet a SPORTPLUS.PL üzlet munkatársaival való kapcsolatfelvétel útján.

8. A vásárlónak lehetősége van a szállítmányozó (kézbesítő) jelenlétében ellenőrizni a csomag tartalmát a szállítás során keletkezett sérülések szempontjából. Ha a vásárló ilyen sérülést fedez fel, a szállítmányozó jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni, amely a reklamáció elismeréséhez szükséges.

(9) A megrendelőt a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatják a szállítás módjáról és költségeiről. A megrendelés leadásakor bármely más rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot választhat.
(10) A szállítási költségek Lengyelországban érvényesek.

VI. FIZETÉSI MÓDOK ÉS ÁRAK

A SPORTPLUS.PL üzlet a következő fizetési módokat biztosítja, amelyekről a megrendelés megerősítése előtt tájékoztat:
- utánvéttel történő fizetés,
- személyes utánvétellel történő fizetés,
- hagyományos banki átutalással történő fizetés az üzlet bankszámlájára,
- elektronikus és hitelkártyás fizetés a PayU.pl oldalon keresztül.

A PayU S.A. társaság székhelye Poznań (címe: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás vállalkozói nyilvántartásába a 0000274399 szám alatt, a Poznańi Kerületi Bíróság - Nowe Miasto és a poznańi Wilda által tárolt nyilvántartási akták, 4 000 000 PLN összegű, teljes mértékben befizetett alaptőke, NIP: 7792308495.

2. A SPORTPLUS.PL üzlet bankszámlája: Bank PEKAO S.A. 51 1240 4197 1111 0010 8687 7607

Bank SWIFT: PKOPPLPW

VII. AZ ÁRU VISSZAKÜLDÉSE A FOGYASZTÓ ÁLTAL

(1) A távollevők között kötött szerződéssel rendelkező fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül és költségek viselése nélkül elállhat a szerződéstől, kivéve a 33. cikkben meghatározott költségeket, a 34. cikk us t. 2. és a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény (Dz.U.2014.827) 35. cikkében meghatározott költségek. A fogyasztó megfelelő írásbeli nyilatkozattal - formanyomtatványon - elállhat a szerződéstől.

A levélminta elérhető ITT (.doc formátumban) és ITT (.pdf formátumban).

(2) A terméknek az eladó részére történő visszaszolgáltatására haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül kell sort keríteni. Az áru visszaküldésének költségei a vevőt terhelik.

(3) Ha a fogyasztó az elállási jogát a 15. cikk us t. szerinti kérelem benyújtását követően gyakorolja. 3. és 21. cikk us t. 2. cikkét, a fogyasztók jogairól szóló, fent említett 2014. május 30-i törvény (Journal of Laws 2014.827), köteles a szerződéstől való elállásig teljesített szolgáltatások ellenértékét megfizetni.

(4) Az üzlethelyiségen kívül vagy távolról kötött szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a fogyasztót a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény (Dz.U.2014.827) 38. cikkében leírt helyzetekben, ideértve a szerződéseket is:
1) olyan szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződések esetében, ahol a vállalkozó a szolgáltatást teljes egészében a fogyasztó kifejezett beleegyezésével teljesítette, akit a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatott arról, hogy a vállalkozó általi teljesítést követően elveszíti a szerződéstől való elállás jogát;
2) ha a teljesítés tárgya a fogyasztó igényei szerint gyártott (nem előre gyártott) dolog;
3) amelyben a teljesítés tárgya romlandó vagy rövid eltarthatósági idejű dolog;
4) amelyben a teljesítés tárgya olyan lezárt csomagolásban szállított termék, amelyet a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaadni, ha a csomagot a kiszállítás után felbontották;
5) amelyben az előadás tárgya lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották;
6) olyan digitális tartalom szolgáltatása esetén, amelyet nem rögzítettek tárgyi adathordozón, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt kezdődött, és miután a kereskedő tájékoztatta őt az elállási jog elvesztéséről.

VIII. MINŐSÉGI GARANCIA

1. A SPORTPLUS.PL üzletben kínált valamennyi áru vadonatúj, csomagolásban (ha van ilyen), a gyártó által megadott állapotban.
Minden termékre a gyártó, az importőr vagy az eladó garanciát vállal. A szokásos jótállási idő minimum 24 hónap , és az ettől való esetleges eltérés (a jótállási idő meghosszabbítása) a termékleírásban feltüntetésre kerül.

(2) A termék vásárlásáról az eladó által kiállított bizonylatot (blokk, áfás számla) feltétlenül meg kell őrizni, és ezt a dokumentumot csatolni kell a SPORTPLUS.PL üzlet által nyújtott garancia alapján történő igénylés esetén.

A Vevőnek a garancia alapján fennálló jogai automatikusan megszűnnek:
- a garanciaidő lejárta után;
- ha a vásárló bármilyen változtatást vagy módosítást hajt végre az árun;
- ha az árut a rendeltetésszerű használatnak nem megfelelő módon használják.

(4) Az áru hibájának a Vevő általi bejelentése és a reklamációs eljárás megindítása akkor történik, amikor a SPORTPLUS.PL megkapja a Vevőnek az áru hibájáról és a hibás áruról szóló bejelentő nyilatkozatát. A SPORTPLUS.PL a reklamációkat legkésőbb a beérkezéstől számított 14 munkanapon belül elbírálja. Ha a hibás árut vagy annak alkatrészeit a gyártó szervizébe kell küldeni, a szavatossági igény elbírálásának határideje 28 munkanapra meghosszabbítható.

(5) A garanciális javításhoz szükséges berendezések szállításának módja: a webáruház vásárlója köteles a berendezéseket saját költségén elküldeni.

6. Amennyiben a SPORTPLUS.PL a reklamáció megalapozottságának elemzése és a hibás áru vagy annak részeinek vizsgálata során megállapítja, hogy a jótállási feltételek megsértésre kerültek, különösen az áru vagy annak részei fizikai tulajdonságaik tekintetében megváltoztak, a SPORTPLUS.PL erről tájékoztatja a vásárlót, a hibás árut a vásárló költségére és kockázatára visszaküldi a vásárlónak, és a vásárló köteles a SPORTPLUS.PL-nél felmerült költségeket fedezni.

Az ügyfélnek a hibás árut a SPORTPLUS.PL üzletébe abban az eredeti, gyári csomagolásban kell eljuttatnia, amelyben az árut az ügyfél átvette. Nehézségek esetén a vásárló az árut olyan helyettesítő csomagolásban is szállíthatja, amely biztosítja az áru megfelelő szintű védelmét a szállítás során.

(8) Az eladott fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállás nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel a vevőnek a fogyasztási cikkek eladójával szemben az eladott áruk hibáira vonatkozó jótállási szabályokból eredő jogait.

Reklamációs eljárás

9. Ha a megvásárolt áru hibás, a visszaküldés költségeit a SPORTPLUS.PL üzlet fedezi. Az áru bejelentett hibáját az üzlet munkatársai ellenőrzik, akik megállapítják, hogy az áru hibája már a kiadás időpontjában is fennállt-e.

Az áru leszállítása a reklamáció keretében szükséges. Ennek azonosítása érdekében célszerű kitölteni egy reklamációs űrlapot, és azt postai úton vagy e-mailben elküldeni a SPORTPLUS.PL üzlet címére.

A panaszlevél sablonja elérhető ITT (.doc formátumban) és ITT (.pdf formátumban).

(11) A meghirdetett áru mellé csatolni kell a szerződéskötés igazolását (az értékesítési dokumentum másolata) és az eredeti jótállási jegyet, ha azt az áruval együtt adták ki (gyártói garancia).

12. Az árut a biztonságos szállítást lehetővé tevő eredeti csomagolásban kell elhelyezni. Megengedett a helyettesítő csomagolás használata, amelynek megfelelő védelmet kell nyújtania a szállítás során.

A cím, ahová a reklamációkat be kell nyújtani:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
75a Słowackiego St.
32-400 Myślenice

IX. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1. A SPORTPLUS.PL üzletben történő regisztrációval az Ügyfél önkéntesen hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez, fenntartva a hozzáférés, a helyesbítés és a címadatbázisból való törlés jogát. A személyes adatok megadása önkéntes alapon történik, azonban a szükséges adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a Vevő nem tud fiókot létrehozni a Shopban, és így nem tud vásárolni a Shopban.

(2) A személyes adatokat a Webáruház a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletből (a továbbiakban: RODO) és a nemzeti jogszabályokból eredő szabályok szerint kezeli.

(3) A személyes adatok kezelője a vállalkozást folytató SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., székhelye: Myślenice, ul. Słowackiego 75a. REGON-száma: 381867650. NIP 6812073848. Működési alap: A Myślenice Város és Önkormányzat polgármestere által vezetett, 1998.09.15-én kelt 421/98. sz. bejegyzés a vállalkozási tevékenységek nyilvántartásában.

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos ügyekben a kapcsolatfelvétel a következő formákban lehetséges:
- telefonon, a következő számon: +48 12 274 00 00;
- e-mail, a következő címen: rodo@sportplus.pl;
- levélben, a következő címen: SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., ul. Słowackiego 75a, 32-400 Myślenice.

(5) A személyes adatok feldolgozása a fiók létrehozása, a megrendelés elfogadása és teljesítése, az áru elküldése és esetlegesen a panaszok kezelése céljából történik.

(6) A személyes adatokhoz kizárólag a webáruház erre felhatalmazott munkatársai férhetnek hozzá. Az adatok címzettjei azonban lehetnek:
- a webáruház partnerei, akikkel a webáruház együttműködik
- a Webáruház megbízásából eljáró könyvelő, jogi, informatikai, biztosítási cégek.
- futárcégek
- az elektronikus fizetéseket feldolgozó szervezetek.

7. A Vevő személyes adatait a megrendelés időtartama alatt, az adott megrendeléssel kapcsolatos, külön rendelkezésekben szabályozott követelések lejártáig, illetve a számviteli bizonylatok tárolására vonatkozó kötelezettség lejártáig kezeli a Webáruház.

(8) A SPORTPLUS.PL webáruház weboldalának látogatása során automatikusan cookie-k (a Felhasználó számítógépén tárolt szöveges fájlok) gyűjtésére kerül sor. Ezek szerepe a Webáruház Felhasználó általi használatával kapcsolatos információk gyűjtése.

(9) A személyes adatoknak az internetes áruház általi feldolgozásával kapcsolatban a Vevő jogosult arra, hogy:
- az adatokhoz való hozzáférés (tájékoztatás a feldolgozott adatokról és az adatok másolatának megszerzése);
- az adatok helyesbítéséhez (módosításához);
- a jogosulatlanul kezelt adatok törlése;
- az adatok feldolgozásának korlátozására (az adatokon végzett műveletek visszatartása vagy az adatok törlésének mellőzése);
- tiltakozás az adatkezelés ellen, amennyiben az a RODO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján történik;
- az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek.

(10) Ha a Vevő úgy véli, hogy az adatkezelés törvénysértő módon történik, a Vevő jogosult panaszt tenni a Személyes Adatvédelmi Hatóság elnökénél.

X. COOKIE POLITIKA

(1) A https://www.sportplus.pl internetes címen elérhető Üzlet a vásárlóitól gyűjtött személyes adatokon kívül egyéb, személyes adatnak nem minősülő, de származó információkat is gyűjt:
- Szerver naplók - a weboldal Ügyfelek általi használatára vonatkozó információkat és IP címüket a hozzáférési naplók elemzése alapján gyűjtik. Ezeket az információkat a weboldal adminisztrációjával kapcsolatos technikai célokra, valamint statisztikai célokra egyaránt felhasználjuk. A szervernaplókból származó információk névtelenek, és nem teszik lehetővé a felhasználó azonosítását.
- Sütik - olyan információk, amelyeket a szerver az ügyfél böngészőjének memóriájában tárol, hogy "fel lehessen ismerni", amikor az ügyfél újra meglátogatja az oldalt. Lehetőség van a sütik letiltására a böngésző beállításaiban - ez megnehezíti, de nem lehetetleníti el a Shop használatát. A sütikből származó információk névtelenek, és nem teszik lehetővé a felhasználó azonosítását.